Gestión social 

La gestión social es un conjunto de mecanismos que promueven la inclusión social y la vinculación efectiva de la comunidad en los proyectos sociales. Ésta permite que los sujetos cultiven un sentido de pertenencia, de participación ciudadana y de control social para el mejoramiento del Programa de Alimentación Escolar.

 la gestión es una acción social, por lo tanto es entendida como el canal por medio del cual se desarrolla en las personas y en la comunidad un espíritu emprendedor para generar un cambio social, para responder a la búsqueda de la superación de la pobreza, e igualmente para que se adquieran destrezas para abordar un entorno de turbulencia cuyos componentes políticos, económicos, socio-culturales, ambientales y tecnológicos no favorecen los procesos de desarrollo sociales; de ahí, que se requiere afianzar los lazos comunitarios, recuperar los valores colectivos y recuperar la identidad cultural, así mismo, implica la convergencia de intereses y necesidades comunes, finalidades humanas concertadas.

Carácter Técnico e Instrumental de la Gestión Social

Los procesos técnico-administrativos desde las concepciones prácticas y metodológicas de la gestión social, orientada a generar una sociedad justa, libre, democrática, mitigadora de conflictos y generadora de escenarios propios para la participación, cooperación, concentración, y convivencia social se logran a través de procesos planificados del desarrollo humano y social soportados en la organización, la participación y la movilización social de los actores públicos y privados quienes tienen un deber de pensar en términos de escenarios múltiples y con altísima sensibilidad hacia la comunidad, comprometidos con el conocimiento técnico y social, en el desarrollo de competencias en el SER, HACER Y EL TENER.

En tal sentido la gestión social posibilita el desarrollo de ciudadanía, la creación de una cultura de corresponsabilidad, de aceptación de la diferencia, del diálogo, de la información, de la formación, y la aplicación del conocimiento para el progreso, para el desarrollo, para la inclusión social y para la transformación, soportada en herramientas como la planeación estratégica, el desarrollo humano, la organización, la participación, el trabajo en equipo, el liderazgo y la investigación que permitan dotar a las comunidades de los elementos teóricos y prácticos y así lograr la implementación de políticas públicas para materializar el cambio social y reducir la pobreza que tanto daño hace a los países latinos y africanos

El Gestor Social

Es papel de gestor social desarrollar un pensamiento estratégico en él y en su colectividad:

• Una Gestor social con capacidad de coordinación y de negociación dentro de su propia organización y fuera de ella con otras organizaciones e instituciones.
• Un gestor social con capacidad de administrar la contingencia, la complejidad y la incertidumbre.
• Un gestor social con capacidad de dirigir estrategias de conducción participativas, con respecto al propio personal y a las personas de los programas y proyectos sociales.
• Se requiere entonces de gestores sociales especialistas en conocimientos técnicos de las problemáticas del sector que les toca atender, y con la suficiente formación, en cuanto a conocimientos y habilidades de gestión organizacionales y donde la planeación participativa se convierte en elemento clave para generar encuentros, alianzas, redes que redimensionen los nuevos vínculos sociales y las nuevas formas de acción colectiva.
• La Planeación Participativa, concebida como un proceso que debe atravesar los diferentes niveles de participación, aborda el encuentro de poderes, la diversidad de escenarios, lo local y lo global, la pluralidad de actores, lo técnico y lo político, lo estructural y lo coyuntural y la articulación de recursos, así mismo:
  
• Fortalecimiento de la Cultura Organizacional de los actores públicos y privados.
• Generación de la Responsabilidad Social y el Compromiso Ético.
• Fortalecimiento de la Gestión Institucional.
• Impulso de los niveles de Autogestión y/o Sosteniblidad.
• Promoción de la Cooperación y Coordinación Interinstitucional.
• Generación de Programas y Proyectos a corto, mediano y largo plazo.

Elementos que estructuran la Gestión Social

En esta conformación y formación de gestores sociales, muy objetivamente en América Latina, han tomado conciencia sobre la importancia que tiene la formación, sobre todo entre los miembros de los sectores sociales más vulnerables, debido a que éstos han sido intervenidos en múltiples ocasiones y su confianza ha sido diezmada por la cantidad de promesas incumplidas por parte de personas que se acercan a ellos en diferentes épocas electorales, sobra decir que cada sexenio (como es el caso de México) o en el antepenúltimo año de gobierno, los partidos políticos aprovechan la pobreza de sus regiones y el hambre del pueblo para usarlo como plataforma política de su campaña, países centroamericanos son los que más creen en estas promesas de campaña debido a la falta de madurez, tanto social como política, y la inocencia heredada desde la época en que los españoles cambiaban oro de estos pueblos por espejitos.

Pero siguiendo con el tema que nos atañe, la formación de líderes comunitarios comprometidos con el cambio pretende:

• Que sean artífices para mejorar la calidad de vida de sus comunidades.
• Que promuevan la participación y la organización de sus comunidades para reconstruir el tejido social en la búsqueda de una sociedad más equilibrada.
• Que optimicen y aumenten los recursos existentes en el medio para potenciar el desarrollo de sus comunidades.

Para lograr lo anterior es necesario considerar el acompañamiento que debe brindarse a los integrantes de los grupos de base desde el momento en que se inicia su conformación hasta el momento en que se logra su madurez.

Capacitación en Gestión Social

Considero que una propuesta que se presente a una organización, institución o empresa en esta materia debería incluir los siguientes objetivos:

• Fortalecer capacidades, desarrollar habilidades, así como las destrezas de los promotores que laboran en una Unidad de Gestión Social.
• Instruir a los promotores en temáticas fundamentales para la ejecución de sus labores como: Comunicación, promoción, planificación, evaluación, y de la sistematización y elaboración de informes e instrumentos de medición de resultados.
• Generar en las comunidades y regiones una empatía con los promotores de Gestión Social, que permita promover culturas diversas, como cultura de agua, de medio ambiente, de reservas forestales, en fin, y una plena identificación que les conduzca a una participación ciudadana activa, constante y dinámica.
Por muchos años los promotores de Gestión Social han incursionado en la ardua labor de llevar a las comunidades diversos temas como talleres de promoción y capacitación, así como asesoría tanto técnica como legal y administrativa.
La demanda y la exigencia de comunicación son cada vez mayores, lo que conduce a la búsqueda de una alianza estratégica con diversas organizaciones, escuelas y universidades, para especializarlos y así maximizar los recursos existentes.
Cabe destacar que las Áreas de Gestión Social en América Latina generalmente sólo cuentan con:
• 1 Coordinador de capacitaciones.
• 1 Asesor de Comunicación Externa.
• Expositores en temas específicos: Mitigación y Desastres; Financiero, Contable y Educación Ambiental.
• Promotores (Destacados en sus respectivas regiones de trabajo y en las oficinas centrales que atienden las regiones que no cuentan con personal destacado en dichas unidades desconcentradas).
Este equipo atiende a veces a cientos de comunidades, en quienes se ha delegado la administración, operación, mantenimiento y sostenibilidad de los diversos aspectos tanto sociales y de sistemas de abastecimiento, por ejemplo, de agua, luz, educación, en fin, en comunidades de todo el país.
Toda área de gestión tiene diversos planes con objetivos específicos, pero considero que los temas generalizados para que dicha área funcione adecuadamente y logre las metas de satisfacción indispensables son:
• Métodos de comunicación participativa con las comunidades y una adecuada selección de medios para que esta sea efectiva.
• Técnicas de promoción social y participación ciudadana para la autogestión de las empresas estatales.
• Modelos de Capacitación Planificada para la maximización de los recursos y fortalecimiento de la credibilidad e imagen de los Promotores y Capacitadores.
• Guía para la redacción de informes, evaluaciones y proyecciones de las capacitaciones, con metas programadas por mes.

  manual del gestor social 

En el desarrollo de la operación de una empresa es necesario tener claramente identificados sus procesos y las líneas de intervención, tanto internas como externas, alineados con una visión estratégica, en el horizonte de la sostenibilidad del negocio. En este aspecto, AngloGold Ashanti Colombia ha ideado una estrategia de intervención social que dé cuenta de su convicción y de los compromisos que derivan de su comprensión de la responsabilidad social corporativa, y que le permite relacionarse con las comunidades de las áreas de influencia en donde desarrolla su operación. Esta estrategia de intervención se ha plasmado en el presente manual, en donde se encuentra una ruta de acciones y un conjunto de herramientas para orientar al equipo social, de tal manera que pueda haber una información uniforme para establecer comparaciones y evaluar la evolución de la relación con las comunidades, de tal manera que puedan alimentar criterios para la toma de decisiones del área social de la empresa.

metodología en gestión de proyectos sociales 

objetivos:1. Introducir los conceptos básicos que intervienen en la dirección de un proyecto.
2. Observar el punto de partida y situaciones de cada fase, para poder describir los procedimientos y sus técnicas.
3. Conocer técnicas para utilizar en cada una de las fases y, dotar de recursos al grupo de personas asignadas para poder diseñar e implementar un proyecto social.
4. Aplicar en situaciones los contenidos teóricos desarrollados en el taller.
5. Ampliar información sobre herramientas de evaluación social

gestion de riesgos y problemas 

Un riesgo es toda situación que puede, potencialmente, provocar una desviación (en esfuerzo o en plazo) en un proyecto.
Un riesgo se convierte en un problema cuando provoca, de forma efectiva, un impacto en un proyecto.
Los responsables de proyectos están obligados a anticipar y gestionar los riesgos que pueden afectarle, minimizando de esta forma el impacto que puedan tener sobre el proyecto.
Cuando un riesgo se transforma en un problema, sólo queda la gestión del problema, que consistirá en entenderlo, asignarle prioridad y resolverlo. No hay que huir nunca de la toma de decisiones ni ocultar los problemas. Nunca desaparecen por sí solos, sólo crecen.

gestion del alcance 

La herramienta inicial para el gestor de un proyecto es la propuesta, y sus anexos, donde se debe especificar claramente el alcance del proyecto a realizar.
Para lograr un mayor grado de entendimiento del proyecto, es imprescindible hablar con la persona que realizó la propuesta, o con el responsable del cliente. Hay que garantizar que recogemos toda la información posible y entendemos el alcance del proyecto.
Es muy importante que el alcance del proyecto no sufra desviaciones durante la fase de definición funcional.

gestion del esfuerzo y recursos 

Una vez determinado el alcance es necesario descomponer el esfuerzo a realizar en unidades más pequeñas, y asignar estas tareas al personal disponible.
Hay que seguir en todo momento la evolución del esfuerzo realizado (control de incurridos), como medida preventiva de posibles desviaciones, bien por una mala valoración del esfuerzo, bien por un mal desempeño del personal del proyecto.
La motivación del equipo de trabajo es fundamental para el buen desarrollo de cualquier proyecto. El jefe de proyecto ha de saber controlar su afectividad, ya que es responsable de mantener alta la moral del equipo.
Es tarea del jefe de equipo el desarrollo del personal a su cargo. Hay que aprovechar las oportunidades de formación.


gestion del plazo 

Una de las características fundamentales de un Proyecto es que posee un plazo de realización (inicio y finalización), en base al cual se realiza la planificación inicial.
Nuestra obligación, como gestores del proyecto, es intentar respetar al máximo estas fechas, y variarlas sólo si resulta imprescindible.
Los plazos pueden verse afectados por diversas circunstancias, internas y externas al proyecto. También estas últimas deben ser gestionadas (como riesgos) en la medida de nuestras posibilidades.
El cumplimiento de los plazos es, en la mayoría de los proyectos, un factor clave del éxito. Se recomienda establecer reuniones semanales de revisión de objetivos con el equipo de trabajo.